개인정보처리방침

시행일: 2026년 10월 16일

주식회사 어플라이(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 주소모아(JusoMoa) 서비스(이하 "서비스")를 이용하는 회원과 회원이 등록한 고객의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다. 회사는 처리방침을 개정하는 경우 서비스 화면(https://jusomoa.aply.biz)을 통하여 알립니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

1. 회원 가입 및 관리: 가입 의사 확인, 이메일 인증, 회원 식별·관리, 사업자 확인, 부정 이용 방지, 고지·통지, 탈퇴 의사 확인
2. 서비스 제공: 회원의 요청에 따른 고객 주소 확인 요청(알림톡·문자) 발송, 주소 확인·수정, 이벤트별 선물·배송 관리, 보내는 곳(기업명) 표시
3. 유료 서비스: 크레딧 충전(입금 확인), 사용량 정산, 환불 처리
4. 고충 처리: 서비스 안내 페이지의 문의하기 등으로 받은 문의·불만 확인, 사실 조사를 위한 연락·통지, 답변 및 처리 결과 통보

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

고객 정보는 회원이 수집하여 등록한 정보이며, 회사는 회원으로부터 처리를 위탁받아 위 목적 범위에서만 처리합니다. 고객 정보의 수집 근거(고객의 동의 등)는 회원이 갖추어야 합니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 회원 정보(사업자등록증 파일 포함): 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴하면 지체 없이 파기합니다.
2. 고객 정보·이벤트·발송 기록: 회원이 삭제하거나 회원이 탈퇴할 때까지
3. 문의하기로 받은 정보(전화번호, 이메일, 문의내용): 답변 완료 후 3년
4. 고객에게 보낸 주소 확인 링크: 발송 후 48시간 또는 확인·수정을 마친 즉시 사용할 수 없게 됩니다.
5. 이메일 인증·비밀번호 재설정 링크: 각각 24시간, 1시간 후 사용할 수 없게 됩니다.
6. 다만 다음 정보는 관계 법령에 따라 정한 기간 동안 분리하여 보존합니다.
   • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   • 서비스 방문(접속)에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 제1조의 목적 범위를 넘어 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 정보주체의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우, 수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요청하는 경우는 예외로 합니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 위탁계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등에 관한 사항을 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 바뀌면 이 처리방침으로 지체 없이 알립니다.

제5조의2 (개인정보의 국외 이전)

회사는 자동 입력(봇) 방지와 PayPal 결제를 위해 다음과 같이 국외 사업자의 서비스를 이용하며, 이 과정에서 일부 정보가 국외로 이전·처리됩니다.

정보주체는 개인정보 보호책임자에게 연락하여 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 위 기능을 이용할 수 없습니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무와 행사 방법)

1. 정보주체는 회사에 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
2. 회원은 [내 정보] 화면에서 자신의 정보를 확인하고 비밀번호를 바꾸거나 탈퇴할 수 있으며, 그 밖의 요구는 서면, 전자우편 등으로 할 수 있고 회사는 지체 없이 조치합니다.
3. 고객은 받은 링크에서 자신의 주소를 확인·수정할 수 있습니다. 고객 정보의 열람·정정·삭제 요청은 해당 정보를 등록한 회원에게 하거나 아래 개인정보 보호책임자에게 하면 회사가 회원에게 전달합니다.
4. 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 보호법」 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
5. 열람·처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 따라 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 수집 대상으로 명시한 개인정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차와 방법)

1. 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이(5일 이내) 파기합니다. 관계 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도의 데이터베이스로 옮겨 해당 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제합니다.

제8조 (쿠키 등 자동 수집 장치)

1. 회사는 로그인 상태 유지를 위해 세션 쿠키만 사용하며, 브라우저를 닫으면 삭제됩니다. 광고·추적용 쿠키와 웹 분석 도구는 사용하지 않습니다.
2. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 기능을 이용할 수 없습니다.
3. 주소 입력 화면은 카카오(다음) 우편번호 서비스를 사용합니다. 검색한 주소는 이용자가 확인한 뒤 회사에 제공됩니다.

제9조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않으며, 그 개인정보를 수집하지 않습니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

1. 비밀번호는 복호화할 수 없는 일방향 암호화(해시)로 저장합니다.
2. 이메일 인증·비밀번호 재설정 링크는 해시 값으로만 저장하며, 유효 시간이 지나거나 한 번 사용하면 쓸 수 없습니다.
3. 모든 통신은 HTTPS로 암호화하며, 데이터베이스는 외부에서 접속할 수 없도록 차단합니다.
4. 회원별로 데이터 접근 범위를 분리하고, 로그인 시도 횟수를 제한합니다.
5. 개인정보를 취급하는 인원을 최소화하고, 접근 권한을 관리합니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다.

제12조 (권익침해 구제 방법)

개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: (국번 없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제13조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 2026년 10월 16일부터 시행하며, 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 서비스 화면을 통하여 알립니다.